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客戶服務理念:客戶滿意就是我們存在的價值。
沒有客戶的滿意,就沒有我們的價值。而一個沒有價值的企業,是不可能繼續存在下去的。因此,我們必須真誠、主動、專業、高效、全方位、人性化地為客戶服務,以追求客戶最高滿意度為我們的目標,客戶滿意就是我們存在的價值。
真誠——全心全意為用戶服務。
主動——不僅要及時地響應用戶點滴服務要求,而且要不斷地通過一個個完整的服務計劃的實施,係統地為用戶解決可能遇到
的問題。 
專業——嚴格遵守我們所服務的承諾,並按照規定的服務項目和範圍、標準和流程為用戶提供專業的服務。 
高效——服務必須是切實有效的,而不止於一句響亮的口號。服務的有效性建立在全體員工高度的服務意識以及與員工個人利
益相關的製度保證上。 
全方位——服務所涉及的不是一個點而是一個麵,涵蓋技術服務和質量服務,以及由此派生的各個層麵。 
人性化——力求避免生硬的服務方式,讓客戶有“如沐春風”的感覺,是我們追求的目標。









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